Cobros por manejo de cuenta Perfiles Banamex inactiva desde 2010

Hola
Yo deje de residir en Mexico hace 4.5 anios y olvide cancelar una cuenta de debito Perfiles con Banamex. Los estados de cuenta que envian al domicilio previo enMexico vienen con saldo en ceros pero muestran comision pendiente por manejo de cuenta ($145 + IVA). Esta cuenta no ha tenido actividad desde 2010.
Al tratar de cancelar la cuenta por via telefonica, Banamex me niega la posibilidad pues piden que vaya a la sucursal y por supuesto para cerrar la cuenta quieren que no haya saldo.
Yo no puedo ir a Mexico y definitivamente quiero cancelar la cuenta. Finalmente un empleado de la sucursal me sugirio acudir al consulado Mexicano en el extranjero y solicitar una carta donde avalen que no puedo ir a Mexico para que un familiar mio pueda obtener el monto adeudado y cancelar la cuenta despues de pagar las comisiones acumuladas desde 2010! Todo lo anterior me parece excesivo.

Actualmente no tengo el contrato de la cuenta, pero mi pregunta es si despues de tanto tiempo es legal que quieran cobrar esas comisiones por un servicio que ya no utilizo? Que regulaciones hay para que los bancos dejen cuentas inactivas y en saldo cero por la paz? En realidad viviendo en el extranjero y no planeando regresar a vivir a Mexico nunca, es esto algo por lo que debo preocuparme ?

Gracias por su asesoria

Ese tipo de "deudas" en nada te afectan, pues no aparecen en el buró de crédito (ya que no es un crédito).

Podrías dejarla así y no pasaría nada.

Hola, ya basta de tanto mal servicio por los bancos, se inició una campaña de información de problemas a nuevos usuarios de Banamex bajo el TAG #xxxxxxx en twitter y facebook, si te interesa apoyar, expón tu queja en las redes sociales bajo ese TAG para que comencemos a ser cada vez más y las personas sepan que tan malo es el banco.

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Hola.

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Una gran disculpa por la ignorancia, tengo el mismo problema, entonces desde el 2013, entonces no pasa nada si dejo la cuenta asi? sin pagar la comisión que me pide el banco por manejo de cuenta?

En efecto.

Hola, si son tan amables de orientarme, en ago 2011 recibí mi ultimo pago vía nomina por esta cuenta banamex, de ahí, nunca nas la volvi a usar, no la di de baja. Al día de hoy, 3 de junio 2016, por el trabajo que me encuentro, resolicite mi tarjeta para manejo de nomina en banamex. La cuestión es, ¿por no haberla cancelado en 201@, me genera interés que debo pagar? De ser así, cuanto sería el monto, y en que me afecta. Muchas gracias por su ayuda

Para saber el monto, tendrías que dirigirte directamente a Banamex y que te den ese dato. Si aún hay algún saldo pendiente, es probable que sí se cobren de esa nueva cuenta.

Hola mi duda es la siguiente, No cancele mi cuenta perfiles y la deje en ceros y desde abril del 2016 no recibo estados de cuenta, Lo que quiero saber es si esta se canceló ya que no quiero ir a preguntar por ella al banco y estos me quieran cobrar o si me puedo olvidar de ella pero no quiero estar en el Buró de crédito ¿puedo estar tranquilo de No estar en el Buró?¿el tiempo ya la habrá cancelado ? Ayuda porfavor

Hola,

Como no se trata de un crédito, esa cuenta no te afectará en el buró de crédito aunque no se haya cancelado.

Que pasa si dejé una cuenta activa sin saldo minimo desde el 2015 de perfiles Banamex y quisiera sacar otra tarjeta de débito? Nunca recibi llamadas, ni mensajes ni cobros.

Hola,

Como no se trata de un crédito, esa cuenta no te afectará en el buró de crédito aunque no se haya cancelado.

Una duda, hace aproximadamente 5 años deje mi cuenta perfiles en cero, no hay alguna repercusión negativa ya que en mi empleo cambiarán de banco a Banamex y en teoría tendré 2 cuentas activas con ellos, saludos

Lo único negativo que podría haber es que se cobren a lo chino los cargos acumulados por el manejo de la cuenta si es que nunca la cancelaste.

Deje de utilizar la cuenta de nómina mas de 4 años, acudi a la sucursal y según la cancelaron. Me aperturaron una cuenta de debito, pero se tiene el mismo número de cliente sólo que diferente cuenta, la duda es me van a cobrar las comisiones de la tarjeta que se supone ya me cancelaron?

Es probable que sí.

Hola, tengo una cuenta de nomina en hsbc mas de 1 año sin usar me dicen que para cancelarla tengo que pagar el manejo de cuenta, pero me recomendaron que asi la dejara, que despues de un tiempo al ser inactiva se iba a congelar y pasar a la beneficencia es cierto esto...? Me afecta ?...sigue generando cobros.?

Sí, déjala así (no va a pasar a la beneficencia a menos que tengas dinero ahí).

Hola

Tenía una tarjeta de debito nomina de Banamex pero solo me depositaron 1 vez ahí y me salí de ese trabajo..eso fue a mediados del 2015. Es recomendable cancelarla después de tanto tiempo? Ya no tenía dinero ahí pero temo que me quieran cobrar todas las comisiones atrasadas por manejo de cuenta

Gracias

Ya no le vería mucho caso. Pero lo mejor será que no tengas dinero en ese banco, pues podría cobrarse cualquier cargo pendiente por esa tarjeta.