Saludos cordiales: acabo de hablar con Soluciones de crédito Bancomer para negociar una quita de una tarjeta de crédito. Me han dicho que con 10,000 pesos queda cancelada la deuda (debía unos 100,000). También dicen que me envían carta convenio y que después de que pague me comunique con ellos y en diez días hábiles me mandan mi carta finiquito, pero que en el Buró de crédito queda el saldo remanente para que si lo quiero pagar posteriormente puedo hacerlo y salir del Buró. La conversación, a posteriori, me generó dos dudas:
1. ¿Es correcto lo que me dicen acerca de que en la carta se manifestará que mi deuda con ellos ha quedado saldada o cancelada y al mismo tiempo que queda el saldo remanente en el Buró?
2. ¿Es adecuado el plazo de 10 días hábiles para que me manden la carta finiquito?
Muchas gracias por anticipado