Problemas con telcel (2 lineas)

Buen día.

Gusto saludarles, me permito escribirles a ustedes para pedirles asesoría con un caso que tengo con la compañía telcel, actualmente tengo 2 lineas con telcel la principal y una adicional hace 4 meses ya no me fue posible pagar la linea adicional por cuestiones que ya no he tenido el ingreso deseado esta linea esta cortada hace 1 mes, me acaban de notificar que si no pago esa deuda en estos días me cortaran la linea principal la cual siempre he pagado a tiempo es esto posible? ya que de esta linea depende parte de mis ganancias, si pudieran asesorarme se los agradecería mucho.

Gracias por su tiempo.

Desafortunadamente sí, sí pueden hacerlo.

me imagino que a de haber alguna manera de negociar el pago de esa linea y evitar que corten la otra no?

La única forma será que te pongas al corriente. Telcel tiene políticas muy cerradas en ese aspecto.