Créditos no reconocidos en Buró de Crédito

Buenas tardes, espero me puedan orientar, en mi reporte de Buró de Crédito me aparece un crédito que no reconozco de la siguiente manera
CIRCULO CREDITO *
9615906457
BIENES RAICES
PAGOS FIJOS
INDIVIDUAL

Saque mi reporte de Circulo de Crédito y ese crédito no aparece ahí y cuando hablo para preguntar me dicen que es de Azteca, cuando hablo a Azteca obviamente me piden mis datos para rastrearlo pero no tengo adeudo y menos con ese crédito, no me sabe dar más información, y de ahí me vuelven a mandar a Circulo de Crédito. No me saben dar más información, no se a que se refiera ese crédito, de que se trata y por que lo debo. Que puedo hacer? por favor Ayuda.

Buen día.

Puede acudir directamente a las oficinas de buro de crédito y exponer su caso, deberá entregar la documentación que ellos le pidan, pues seguramente alguien ocupo su información para pedir este crédito, al mismo tiempo debe de acudir a banco azteca o de donde provenga este crédito, para que le muestren el contrato que supuestamente usted firmo, ahí podrá corroborar si es su firma, al mencionar que usted no pidió este préstamo, la firma seguramente no sera la de usted o estará, a su criterio, claramente falsificada, si nota esto, entonces tendrá que levantar una denuncia en el ministerio publico, pues esto ya es un delito, de esta forma se levantaría una averiguación, con la finalidad de que usted quede libre de cualquier cobro que se le quiera imputar.

Sigo a sus ordenes.