caso Bancoppel: abuso en intereses.

Hola. He estado observando que Coppel y BAncoppel se extralimita en los intereses de las cuentas que uno tenga en adeudo con ellos.
En mi caso yo con Bancoppel tengo una deuda de $19,000, pero que inicialmente era de 8000 y que cuando deje de pagar (consejo que dan en este espacio) pero ¿no se supone que la cuenta se congela con los intereses generados de 6 meses a partir de que se deja de pagar? SIn embargo veo que no soy el único caso y que COopel y Banccopel comenten un abuso ¿creen que puedo llegar a un acuerdo con ellos? ¿que paso debo dar? Gracias.