Buenas tardes: He venido negociando el pago de mi adeudo Pyme con Banamex. A principios de febrero recibí una carta del Consorcio Jurídico Banamex en la cual se me informaba que de no pagar mi adeudo procederían a actuar jurídicamente... Me puse en contacto con ellos y me ofrecieron el acuerdo de pagar mi adeudo en un plazo de 36 meses y con la condonación de 60mil pesos; que la cuenta quedaría congelada. Me hicieron llegar vía correo electrónico una propuesta de los pagos y el plazo, el cual imprimí, firmé, escanee y reenvié. Bueno el caso es que como apenas realizaría el primer pago, me informó el ejecutivo que primero me llegaría un Convenio el cual debería leer y firmar y reenviar en tres tantos vía Estafeta y que así yo podría empezar mi liquidación. El citado convenio no me ha llegado y me están requiriendo que a más tardar mañana realice el pago correspondiente, pero mi duda surge por razón de que, ¿cómo es que voy a empezar a pagar si no hay ningún documento firmado por parte del Banco?, siento que no es correcto y ¿en todo caso, si me espero a empezar a pagar hasta que tenga el Convenio incurriré en incumplimiento y cómo me afectaría? De antemano les agradezco su ayuda.