deuda chedrahui

tengo una deuda con chedraui, no lo pague y un juridico me llamo para que les pagara, llegue a un convenio, me lo enviaron, lo firme y comence a hacer mis pagos, termine de pagar y todo estaba perfecto, me dijeron que en un mes me llegaba mi carta finiquito, en mes despues me llaman porque segun ellos no hice mi ultimo pago, y que no les habia enviado el boucher, se los envie muchas veces, la utima vez fue hace una semana y me dice que si no habia problema que no tardaria en llegarme mi carta finiquito, pasa una semana y vulven a llamarme diciendome que como no pague en tiempo y forma mi deuda sigue activa, efectivamente yo no pague el ultimo como decia mi convenio pero yo hable con la ejecutiva y le dije que no tenia el dinero y me dijo que no habia problema incluso lo pague antes de lo que le habia dicho lo pagaria y ahora me estan llamando para amenazarme y cosas ¿que hago? que les digo a estas personas si yo ya pague?