Sólo puede ser mercantil, lo penal, no tiene que ver con deudas. Ahora, la acción civil que se podría originar es un embargo, precedido de una demanda, sin embargo, no es costumbre de Telcel demandar, claro, la cobranza contratada por ellos dirá otra cosa...
Ahora, por lo de fonacot...¿vives en casa de tus papás? es que si no es así, contra ellos no se puede hacer nada.
Saludos