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 Terminar un contrato de telefonía móvil antes de plazo acordado

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2 participantes
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yolimar
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yolimar


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MensajeTema: Terminar un contrato de telefonía móvil antes de plazo acordado   Terminar un contrato de telefonía móvil antes de plazo acordado Icon_minitimeDom Feb 02, 2014 7:58 am

Por necesidad del trabajo adquirí un radio móvil Nextel, con un contrato a 18 meses, el cual dio inicio en julio de 2013, pero el servicio es malo, nunca tengo señal ni radio, no me es funcional, mi pago es con cargo a tarjeta de crédito, y lo he reportado pero no mejora, por lo cual estoy realmente harta, por tanto acudí a las oficinas para cancelar el contrato, no me importa pagar la penalización aun sabiendo que me incumplieron por mal servicio, pero se niegan a hacerlo dicen que es imposible, que tengo que terminarlo, y como el cargo es a tarjeta de crédito, no se que hacer.
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Asesor Defensa Del Deudor
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MensajeTema: Re: Terminar un contrato de telefonía móvil antes de plazo acordado   Terminar un contrato de telefonía móvil antes de plazo acordado Icon_minitimeLun Feb 03, 2014 8:47 am

Buenos días.

Debes presentar una queja formalmente en la Profeco para que ahí los obliguen a cancelar ese contrato.


________________________________________________________

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Terminar un contrato de telefonía móvil antes de plazo acordado
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