Hola tengo un credito personal Banamex en el cual me empece a atrasar en el pago de la mensualidad desde abril, (en agosto apenas cumplo el año de haberlo adquirido) mi saldo actualmente es de $126,388.00 y mis mensualidades son de alrededor de $6,500.00. Hasta la semana pasada me hablaron del departamento de cobranza de banamex e hice un compromiso de pagar el 60% que correspondia a la mensualidad de mayo y junio y con ese abono segun la persona que me hablo evitaria que me pasaran a un despacho de cobranza, hice el deposito segun el acuerdo y antes de la fecha de vencimiento que me pusieron y el dia de ayer me hablaron de Certex donde me informaron que banamex les habia cedido mi deuda y me estan pidiendo que pague el mes de julio y el 40% restante de lo que tenia atrasado antes del 31 de julio, actualmente no cuento con empleo y no tengo manera de pagar lo que me piden que son $11,484.00, ademas me comentaron que yo ya no iba a negociar nada con Banamex ya que el banco al pasarles mi deuda todo lo iba a negociar con ellos y ellos son los que me van a estar dando seguimiento para pagar mi deuda, me ofrecieron la opcion de pagar $75,833.00 para antes del 31 de julio o en tres mensualidades pero igual no puedo hacerlo. Quisiera saber en que me pudieran ayudar ustedes para solucionar este problema, el banco no cumplio con el acuerdo en que habiamos quedado de no pasarme al despacho de cobranza, yo no he dejado de abonarle a la cuenta pero en cachitos, no he podido regularizarme y no creo que pueda hacerlo, si ya estoy en el despacho de cobranza quisiera saber si se puede realizar un acuerdo con ellos (cosa que me comentaron que no podian ofrecerme nada), Agradezco mucho que me pudieran orientar y si es posible que me puedan ayudar me lo indiquen, saludos y gracias