Cada vez que el acreedor tiene una deuda por cobrar, contrata a un despacho de cobranza, si ese despacho no puede cobrar el caso se turna a otro despacho. A cada despacho se le paga por resultados. Supon que ambos pueden cobrar... ¿a quién le pagaría el banco?
Por lo otro que comentas, supongo que tienes contratado al ,CENNED, de ser así, no hace falta que les conrtestes, pues defensa del deudor se comunicará contigo en caso de haber algo en lo que sea necesaria tu intervencion
Saludos