Me están amenazando de Banco Azteca

Hola. Hoy al llegar a mi casa recogí un papel de Banco Azteca en dónde me solicitan el pago de mi adeudo. La cosa es que yo nunca he tenido cuenta en ese banco ni nunca he pedido un préstamo. Dice mi dirección pero viene a nombre de una persona que ni conozco.

Yo en buen plan llame al número que proporcionan para notificarles de su error y pedirles que no me vuelvan a envíar estas cartas tan molestas pero en lugar de atenderme me comenzaron a amenzar y a decirme "estúpida" y a forzarme a decir que yo era la fulana, cosa que nada que ver. Mi pregunta es a dónde tengo que ir para entregar una carta aclaratoria? Puedo demandarlos por daño moral? Me preocupa porque el papel dice que me van a embargar y viene con mi dirección.

Hola Paulina González

Esos cobradores de ese Banco no tienen verguenza, no entienden razones.

Las deudas son de las personas y no de los domicilios, así que no te debe preocupar, esas son solo amenazas.

Puedes reportarlos ante la CONDUSEF y de preferencia que te presentes con los papeles que te dejaron y ahí cotejaran con un comprobante de domicilio y tu identificación que realmente no eres la persona que adeuda a ese Banco.

Si te cruzas con algún cobrador en tu domicilio, tomale una foto y llama a la patrulla porque nada tiene que estar haciendo en tu puerta.


Saludos

Muchisimas gracias por la información :)