fraude de nextel

Antes que nada gracias, por este espacio.
Escribire la situación de mi esposo: A mediados del año pasado, fuimos a visitar una agencia de autos pues queriamos sacar uno y al hacer la revisión en buro por parte del vendedor le informaron que estaba en buro de crédito (con calificación negativa) y por dicha situación no le podian otorgar el crédito, mi esposo reviso y el adeudo era con nextel lugar de donde nunca a sacado ningún equipo, nunca a solicitado nisiquiera informes, acto seguido fue a una sucursal de nextel para poner una queja y aclarar que el no reconocia ese adeudo y que no lo pagaria y requeria que le quitaran el adeudo pues aparecia en negativo en buro de crédito, nextel le pidio que presentara una queja ante el MP por fraude (en donde le hicieron pruebas de poligrafo y cotejo de firma) posteriormente la entrego a nextel en donde 40 dias despues le informarón que el adeudo si era suyo y que debia de pagar. Sin embargo esto un abuso y no pagara nada porque simplemente no es su adeudo, pero él sigue en negativo en buro de crédito, no sabemos que hacer y el dichoso monto sigue generando intereses. Ojala con esta información nos puedan ayudar por que se metio una queja ante Profeco y ante el mismo buro de crédito y han contestado que no pueden hacer nada, y ¿entonces quien si?.
pd. en nextel le entregaron copia de los documentos con los que sacaron los equipos a su nombre y efectivamente presentaban una credencial de elector de mi esposo que extravio hace tiempo, pues desde hace tiempo tiene la actual y la firma era como la de él pero con varias diferencias.

De antemano gracias por su ayuda!

Ayuda yo también estoy en la misma situación y el ministerio público me envió a la condusef por que según la investigación preinscribió y los de condusef me envían a la profeco y éstos me envían al ministerio ¿Qué hago? por favor.