Deuda con Banco Azteca

Muy buenas tardes, soy nueva en este foro y me gustaria que me ayudaran. Soy deudora de Banco Azteca, saque un prestamo por 5 mil pesos aproximadamente pero desde hace 3 meses me quede sin trabajo y deje de pagar, ahora resulta que debo 17000 o mas, ya quiero pagar mi deuda pero no se vale que tanto dinero, que sea lo justo, ojala que me pudieran decir en donde puedo hacer esa negociacion para pagar mi deuda con los intereses reales y no usura como quieren hacer, ojala y haya posibilidad de hacer una quita. Se los agradeceria mucho. Gracias

Ya saque mi reporte en circulo de credito y me aparece asi, del ultimi pagi: 24/ jul/12 monto pago 3,998. Ultima compra 1/ may/12 saldo vencido 3749. Cierre: saldo actual 17,404. Credito maximo 19,422. Ojala me pudieran decir como hacer para rebajar un poco el saldo actual y pagar lo justo o que ya no siga incrementandose esa deuda a lo mejor para algunos no es mucho pero para mi si espero su ayuda. Muchas gracias