credito mi casita a inmobiliara banorte

pedí un crédito con apoyo INFONAVIT basados en el 43bis del INFONAVIT y se aplico con SU CASITA HIPOTECARIA y adquirí una casa en el 2009 Y hasta el nov del 2011 se efectuaron los pagos por parte de INFONAVIT, SU CASITA quebro y se dio los créditos a la INMOBILIARIA BANORTE de diciembre a la fecha agosto del 2012 no se han efectuado los pagos yo tengo la cuenta que hasta octubre de 2012 se termina el fondo del INFONAVIT en enero me buscaron y les informe lo del acuerdo dijeron que lo veían y ya no se comunicaron yo quede en el entendido que ya habían solucionado el detalle de los pagos del INFONAVIT por consecuencia yo no consulte el saldo del INFONAVIT y ahí sigue o la INMOBILIARIA BANORTE no hace la requisicion de pago o INFONAVIT no esta pagando y ninguno me da razón de pago y la INMOBILIARIA BANORTE no me ha mandado ningun estado de cuenta y el email iup@cpc-callcenter.com.m que me dieron para mandar la información requerida no pasan, me pidieron el acuerdo notariado y ese esta en las escrituras se escaneo este y la carta instrucción irrevocable ART. 43 Bis y ahora ya me esta hablando el juridico de INMOBILIARIA BANORTE y yo sigo esperando información por parte del INFONAVIT a la cual se le envió un email del INFONAVIT ZACATECAS cuestionando el porque no se han efectuado los pagos, ya en este mes agosto ya tengo amenaza de perder la casa por embargo
gracias de antemano