Hola soy una usuaria que pasa por un problema similar y eso del seguro es un total engaño te obligan a pagarlo al inicio del crédito y cuando lo necesitas resulta que no aplica, de hecho a mi me hicieron el cargo directo cuando adquirí el préstamo y llame para saber que era ese cargo y me pintaron bien bonito que era un seguro de desempleo. Como sea, ahora el punto es que no lo podemos usar. y la verdad te recomiendo que te relajes y que sigas las instrucciones de los asesores de DDD. estas en el mejor lugar en donde puedan informarte . Animo que todo tiene solución
Soy una usuaria pero en verdad que mi situación ha mejorado mucho desde que soy parte de esta comunidad.