Hola arqberto
Si te fijas en el recuadro del registro de HSBC en donde muestra como se dieron los pagos, donde aparecen los años y los atrasos y es la siguiente seccion de tu reporte, debe de decir cuenta vendida.
Y generalmente las deudas de HSBC las pasan a monetizacion de activos. Es por eso que te piden depositar en otra cuenta.
Antes de cualquier acuerdo debes de exigir una carta convenio donde indique que con el pago se liquidara la deuda y ademas t entreguen una carta finiquito de no adeudo, tal como lo recomienda la CONDUSEF.
Saludos