DEUDA PLAN DE RENTA TELCEL

Hace como 5 meses adquiri un plan de renta de telcel, en la primer mensualidad me cobraron mas de lo que estaba acordado segun por exeder el limite de mensajes y llamadas lo pague, pero a la segunda mensualidad me cobraron mas asi que ya no pague a la fecha me estan cobrando 1500 pesos de un servicio que no estoy disfrutando como le puedo hacer para finiquitar la deuda con telcel

JOSELO escribió:

Hace como 5 meses adquiri un plan de renta de telcel, en la primer mensualidad me cobraron mas de lo que estaba acordado segun por exeder el limite de mensajes y llamadas lo pague, pero a la segunda mensualidad me cobraron mas asi que ya no pague a la fecha me estan cobrando 1500 pesos de un servicio que no estoy disfrutando como le puedo hacer para finiquitar la deuda con telcel

hola mira para darte una mejor asesoria necesito me respondas una pregunta

¿tu plan de renta es abierto o mixto?

en cuanto al servicio el hecho de que no tengas el servicio no te exime de pagarlo, si leiste completamente el contrato, dice que son plazos forzosos, eso quiere decir que te obligas a pagar el tiempo que tiene de vigencia el contrato, sino deseabas el servicio debiste acudir a un centro de atencion a clientes, preguntar cuanto se debia pagar para cancelar el servicio y te evitabas problemas, con el solo hecho de dejar de pagar no se cancela el servicio.

de hecho cuando te entregan el equipo te dan tu factura, y un documento con los datos del servicio, tarifas, etc, en ese documento hay una parte que dice "PENALIZACION POR INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO FORZOSO EQUIVALENTE A x NUMERO DE RENTAS MENSUALES "
en el plan mas por menos mixto 2 a 12 meses, son 14 rentas mensuales de penalizacion.

lo que debes hacer es acercarte a telcel,preguntar cuanto es lo que debes de pagar para cancelar el servicio, para que asi evites futuros cobros,saludos