Hola azu23, bienvenido a DDD s.c.
¿Te entregaron carta convenio donde se especificaba el acuerdo de pago? Si no fue así solo te engañaron para que depositarás y se ganará el empleado una comisión.
De lo contrario si te entregaron carta convenio la puedes presentar en la CONDUSEF para que reconozcan el pago a tu favor.
No recomendamos para nada un acuerdo solo por teléfono ya que las palabras se las lleva el viento, precisamente para evitar esto que te sucedio.
Solo te queda suspender pagos provisionalmente, ahorrar y liquidar solicitando nuevamante carta convenio donde se especifique claramente que con X cantidad se va a pagar el adeudo, se va a cancelar el remanente y que tu calificación se va a canbiar a buena.
Solicitala, te podemos ayudar a validarla subiendola al foro tapando tus datos personales, si no existe nungún problema podrás liquidar.
Saludos.
Saludos.