Hola RAVILAM
Lo que debes hacer es comunicarte con el acreedor original y solicitar el estatus de tu credito y que opciones te ofrecen para liquidar esa deuda, si te mencionan que lo tiene algun despacho de cobranza dile que te den sus datos.
Si lo tiene un despacho llamales y solicitales lo mismo y solo escucha las propuestas y si esta a tu alcance solicita una carta convenio donde se especifique bien el ofrecimiento y las condiciones para liquidar la deuda para siempre, con el solo hecho de recibir la carta no quiere decir que es real esto sino lo debes de verificar con el acreedor original y si este lo verifica debes de comprobar que esta carta tenga los elementos necesario para tener la certeza que con esto se liquida el adeudo.
Llegado el momento puedes subir la carta convenio a este foro para que te den opinion los usuarios que han liquidado con este banco.
Saludos