Limpiar mi registro en el buro

Hola.
Espero me puedan ayudar.
hace algunos años tuve una tarjeta con Santander, en la cual tenia un cargo automatico del servicio de cable.
Segun yo cancele el servicio y me cambie de ciudad, pero me siguieron haciendo los cargos, pedi que me lo cancelaran y no quisieron (me dijeron que fuera personalmente a cancelar), entonces pedi a Santander que bloquearan mi tarjeta (dicho sea de paso YA iba a vencer), despues les pedi que me dijeran cuanto debia y pague,
Despues me dijeron que me enviaron una tarjeta nueva, la cual yo NUNCA recibi, y deje de hacerles caso y no pague mas...
Pasaron los años y una gente de SECORSE me contacto y me dijo que debia mas de 9000 pesos, despues de varios estira y aflojas, les pague 2500 pesos y me dijeron que con eso estaba saldada mi deuda, tiempo despues pedi un reporte del buro de credito y cual es mi sorpresa que aun estoy ahi, aunque mi cuenta dice CERRADA, tambien tiene un signo de admiracion y dice que cuenta con atraso de mas de 12 meses.
No se que hacer, les hable a Santander y ellos me dijeron que ellos no tienen nada que hacer.
Estoy anexando un PDF con mi reporte de Buro....
Gracias de antemano.
Saludos
Victor H V.

No subas un documento asi, proteje tus datos personales.

Victor:

Tuve que suprimir el documento porque tenia tus datos personales, no te preocupes en breve lo subimos sin los mismos y se te dará la asesoría.

Saludos

Excelente.
Gracias.

Victor:

Tienes comprobantes (carta convenio) de lo que pagaste con secorse?

Si es así lo único que procedería es meter tu queja ante la condusef, porque el banco ya cerró efectivamente la cuenta, pero el cambio en el buró solo ellos pueden hacerlo y la manera en que se puede presionar para que el banco emita el reporte es mediante la Condusef.

Puedes llamar a jurídico para que ellos te digan como proceder, que llevar etc.

Porque recuerda que la única manera de cambiar nuestra calificación en el buró es antes de pagar no después, esa es una regla que debemos tener muy en mente.

Saludos

Hola Yol.
Si, debo de tener esa carta, de hecho hable a SECORSE y me dicen que por parte de ellos es todo, no se a ciencia cierta quien y que se le debe enviar a Buro para eliminar ese registro, mas bien me conformo con que aparezca neutro.

No entiendo el mensaje de que la calificacion se debe cambiar antes de pagar y no despues.
Saludos
Victor Velazco

Victor:

Por eso te digo que le llames al Lic. José Vázquez para que te diga que documentos meter ante la Condusef, el ha hecho los trámites necesarios para ese tipo de casos con nuestros afiliados.

Y con respecto a la calificación, que antes de pagar cualquier convenio es nuestro derecho decirle al acreedor que ponga, escriba o mecanografie un párrafo en donde se estipule que el acreedor una vez liquidado el adeudo hará las gestiones necesarias para cambiar nuestra calificación en el buró, recuerda que todos los que tenemos créditos aparecemos ahí pero que cambian las claves de acuerdo a los atrasos de pago presentados de calificaciones malas a buenas pero como te digo esto debe de hacerse antes de pagar un convenio, porque si se hace después no hay forma de cambiar la calificación salvo que se reclame ante la condusef, pero no siempre es seguro ganar esa instancia.

Saludos

Gracias Yol.
Finalmente, donde y como localizo al Lic. Jose Vazquez?

Saludos
Victor Velazco

En nuestras oficinas, aquí donde está mi firma están los teléfonos. Ahorita lo encuentras ahí, espero no este ocupado, de estarlo pide una cita telefónica con el.

Saludos

Muchas gracias.

Saludos
Victor Velazco