Clonación

Hola! Hace dos semanas clonaron mi tarjeta Banamex, la reporté en tiempo y forma y ellos me enviaron por mail la información que debería llenar, la cual también regresé lo más pronto posible.

El problema es que me han llegado mails donde se me pide que vuelva a enviar la información o porque no les ha llegado, o porque "está incompleta" aunque no me aclaran incompleta de qué forma. (Para esta fecha ya envie la ifnormación más de seis veces)

Cada mail me llega de una dirección distinta y me piden regresar la información a ese buzón. Me están dando vueltas y temo que se pase el tiempo y después me digan que no envié los datos a tiempo.

Gracias y espero su respuesta.

Hola zepemen

Acude a cualquier sucursal con el formato requerido y trata de llevar una copia para que te la sellen de recibido.

Saludos