Asesoría para finiquitar TC de HSBC quien vendió mi cuenta a un bufette de abogados

Hola muy buenos días! Quisiera ver si me pueden dar asesoría respecto a lo siguiente, había estado atrasada en mis TC y pasaron a buffettes de abogados con los cuales hice trato y afortunadamente ya me aparecen en cero en mi Buró de Crédito, pero tengo una TC pendiente por liquidar que es la de HSBC pero en mi Buró aparece como que ya la vendió a algún buffette desde ya hace vario tiempo pero no ha habido acercamiento de nadie para negociar el pago y me gustaría saber cómo puedo investigar quién tiene mi cuenta para hacer un acercamiento para pagarla.

Podrías asesorarme?

Saludos cordiales,

Llama al numero que viene en la parte posterior de tu tarjeta, ahí te podrán brindar esta información.

Saludos.

Muchas gracias por la pronta respuesta!

Trataré de encontrar mi plástico para sacar el dato. Crees que yendo a la institución, HSBC, te orienten sobre a quién vendieron tu cuenta?

Saludos cordiales,

Laura

Es más fácil llamando, porque dudo que esta información la tengan en la sucursal... De que te pueden ayudar, lo van a hacer, pero es más tardado.

Saludos.

Puedes acudir a tu sucursal, te pueden proporcionar la informacion las personas de Cobranza Fisica que estan en Sucursal, ya que el sistema de HSBC es el mismo, y hasta por telefono, manejan el mismo sistema que en todo el mundo de HSBC

Nooo... En las sucursales no hay departamento de "cobranza"... hay:

Un gerente
Uno o dos contadores
Tres, 4, 5 o 6 ejecutivos
Un jefe de cajas
Y varios cajeros
(y quizas. algunos promotores de tdc)
Nada más.

La cobranza se lleva directamente en la matriz del banco.

Por eso es mejor que llame, va a perder menos tiempo en vueltas.

Saludos.

Hola!

Gracias!

Fíjense que fui hoy en la mañana a la sucursal de HSBC les expliqué mi caso que había dejado de pagar la TC y que en mi reporte de Buró de Crédito aparece como que la vendieron a algun buffete y la ejecutiva muy amable se comunicó a Cobrnaza de HSBC y estuvieron rastreando mi cuenta y la persona de Cobranza le dió el nombre y teléfonos de a quién fue vendidad mi deuda.

Hablaré para ver si aun la tiene, es conveniente decirles que quiero llegar a un arreglo?