Renació una deuda pagada

Tenía una deuda en bancomer de una tarjeta de crédito que primero fue de Walmart. Esa deuda la pagé en Mendoza Lara totalmente tal y como me dijeron, pero no me dieron carta finiquito ni carta convenio. Después me dijeron que fuera al banco a solicitar la carta finiquito y en el banco me dijeron que ahí no hacian ese tipo de trámites; por lo que nunca obtuve la carta finiquito ni nada.
Eso ocurrió el año pasado 2009. Este año recibí notificaciones escritas de un tal Enroque Empresarial donde se me informaba que esa deuda todavía existía y además incrementada, les dije que ya había pagado, me pidieron carta finiquito la cual no pude proporcionar. Me estuvieron mandando cartas intimidándome de embargos y procesos judiciales. Hoy que traté de comunicarme con ellos en los teléfonos que aparecen en las notificaciones escritas, me dijeron que esos números de teléfono no pertenecen a Enroque Empresarial; les perdí totalmente la pista. Quise emplear los teléfonos que trae la tarjeta de crédito pero me dice una contestadora que ese número de tarjeta no existe. Ahora no sé qué hacer.
Quiero que se me libere del buró de crédito, pero al buró de crédito no puedo accesar porque está bloqueado.
QUÉ ME ACONSEJAN

Roberto:

Lamentablemente cuando no tenemos nada con que comprobar el pago el adeudo sigue y mientras no se demuestre que pagaste no podrá cambiar tu calificación en el buró de crédito es por eso que nosotros siempre reiteramos que SIN CARTA CONVENIO NO HAY PAGO.

Ojalá y pudieras encontrar algo con lo cual comprobar que efectivamente ya habías pagado.

Saludos