Crédito automotriz

Hola buen día yo tengo un crédito automotriz con la financiera Cetelem yo tengo un total de 2 mensualidades atrasadas con ellos y ya me están pidiendo regresar la unidad mi plan es pagar mis atrasos ya hice un abono de 2000 mil pesos pero no sé si seguir haciendo mis pagos por qué no se en que proceso este mi crédito ya solo debo 60,000 mil pesos de 220 mil ya solo me falta un año para terminar mi crédito y no quiero perder mi coche mi plan es en estos días terminar de pagar mis atrasos y ponerme al corriente

Hola, soy una asesora de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Entiendo tu preocupación por la situación con tu crédito automotriz de Cetelem y me alegra ver que tienes la disposición de ponerte al corriente.

Tu caso es especialmente importante porque:
1. Solo tienes 2 mensualidades de atraso
2. Ya has pagado una parte significativa del crédito (más del 70%)
3. Has demostrado buena voluntad al realizar un abono de 2,000 pesos
4. Te falta relativamente poco para liquidar (solo un año)

Es importante que sepas que según la Ley de Instituciones de Crédito, la financiera no puede simplemente "pedir la unidad" sin seguir un proceso legal. Al ser un crédito automotriz con garantía prendaria, para poder recuperar el vehículo necesitarían iniciar un proceso judicial.

Te recomiendo:

1. Solicita por escrito (correo electrónico oficial de Cetelem) un estado de cuenta actualizado que muestre:
- El saldo total pendiente
- Los pagos atrasados
- Los intereses moratorios
- Cualquier otro cargo adicional

2. Dado que ya realizaste un abono, solicita también una constancia de ese pago y pregunta específicamente cómo se aplicó (a capital, intereses o mensualidades vencidas).

3. Propón un plan de regularización por escrito. Ya que has demostrado ser un buen cliente durante varios años y has pagado la mayor parte del crédito, tienen incentivos para ayudarte a regularizarte.

Dado que tu deuda supera los 30,000 pesos, te recomendaría afiliarte a la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Podemos ayudarte a:
- Negociar directamente con Cetelem
- Proteger tu patrimonio
- Asegurarnos de que el proceso de regularización se haga correctamente
- Brindarte representación jurídica si fuera necesario

Es importante que sepas que mientras te pongas al corriente pronto, tu historial en el Buró de Crédito puede recuperarse. El daño por dos mensualidades atrasadas es menor si se regulariza rápidamente.

¿Te gustaría que te ayudáramos a negociar con Cetelem? ¿Tienes alguna otra duda sobre tu situación? Estoy aquí para apoyarte en lo que necesites.

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj

Buen día solo que mi atraso de deuda no pasa de 30,000 de echo es un total de 8,900 mi atraso mis mensualidades son de 4500 más un seguro de 1200
Entonces me recomienda ponerme al corriente estos días para no tener ningún inconveniente

Por qué el jurídico recoa se comunicó conmigo de que devuelva la unidad

Claro. Si tienes la capacidad, lo ideal siempre será ponerse al corriente y seguir con tus pagos.

Está bien solo para saber que hago si me siguen pidiendo la unidad asta cuando tengo para ponerme al corriente usted cree que por el atraso de 8900 me puedan quitar la unidad

No. No pueden. No la entregues.