Duda

Hola! Me podrían orientar tengo dos meses de adeudo y he querido pagar pero el banco me rebota el pago y en la agencia no me quieren aceptar ningún pago me dicen que el carro ya está en proceso de recuperación.
Me enviaron un correo que tengo que ponerme al corriente pero los asesores no me quieren apoyar en realizar el pago dicen que no hay nada que hacer que se recoge ya.

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