Buenas tardes, acudo a ustedes por un poco de orientación sobre como manejar mi caso.
Me llego un correo en el que me ofrecían quita, con descuento. El correo tenía terminación @
legaxxi.
Me puse en contacto a través de whatsapp con el número que venía en el correo y me mandaron una oferta de quita en PDF (adjunto imagen).
Yo estoy dispuesto a pagar la quita de 2500, no me importa que quede mal en buro, pero nose si esta quita es real, o si es una estafa.
Pero no le entiendo, dice $13,347.44 en el cuerpo de la carta, pero al final dice 2500 y ni siquiera tiene formato de dinero. Le pregunté a la persona que me atendió por whatsapp de supuestamente
legaxxi esos detalles, pero no me contesto (solo dijo que era por el descuento).
Mis datos personales y los de la cuenta en la carta son los correctos.
Yo ya no tengo acceso a mi cuenta Falabella por la aplicación, siempre que entro me saca y no puedo ver nada. No tengo ni mi último estado de cuenta, nose tampoco donde conseguirlo.
Cuando llame a Falabella por orientación me dicen que ya no tienen mi cuenta que está en un despacho de cobranza(
legaxxi), pero los números de contacto(de
legaxxi) que me dieron nadie contesta.
Llame a CONDUSEF para pedir orientación, pero la señorita que me atendió me dijo que no puede hacer nada, porque
legaxxi no aparece en CONDUSEF para Falabella y que debía ir a PROFECO.
Si voy a PROFECO¿qué debo llevar?.¿Me recomiendan pagar esa quita que me ofrecen o les parece estafa?(adjunto imagen).¿Cómo puedo saber si esa quita es real?
Gracias de antemano.
Tema: Tarjeta falabella, despacho legaxxi 
Vie Oct 14, 2022 10:35 am
