Le debo a banco azteca

Debo un préstamo personal y la tarjeta de credito
Buen día, tengo un préstamos con banco azteca de 30000 y la tarjeta de credito de 20000, yo iba bien con mis pagos hasta que se les cayó el sistema y me cobraron un pago que si había hecho y aún así me lo cobraron con retraso, de ahí me quedé sin trabajo por la pandemia y se me ha complicado estar al corriente con mis pagos, el día de hoy yo no me encontraba en casa porque salí a buscar trabajo y cuando llegó veo que a todos mis vecinos les dejaron mi estado de cuenta que con intereses debo 95000y que sino me van a acusar por enriquecimiento ilisito, quiero ver qué forma hay de llegar a un acuerdo, no me estoy negando a pagar pero ahorita sin trabajo no puedo , gracias por su atención

una pregunta banco azteca puede quitar dinero sin previo aviso de mi cuenta, ya que mi papa les devia pero por motivos de pandemia y de ya no tener trabajo no pudo pagar se atraso solo como 5 meses y siempre fue cumplido, pero a mi papa le depositaron el dinero de su afore porque ya se pensiono y como se lo depositaron en banco azteca pues ellos lo jalaron sin previo aviso cobradose el atraso eso se puede hacer??

Por desgracia fue tu papá quien les dio ese permiso, pues así lo aceptó en el contrato que respalda ese crédito.