Buenas.
Por problemas de covid deje de pagar mi préstamo personal con Bancomer, luego de unos meses me hicieron una oferta de pago del 90% de descuento la cual acepte y pague, pero ahorita me están cobrando de nuevo y no quieren reconocer el convenio, me gustaría saber que puedo hacer para obligarlos a que cumplan con el mismo.
Gracias por su asesoría.