Buen día, mi problema es con el inicio de comprar con banco azteca dos celulares, y posteriormente sacar un crédito de 4000 pesos, todo iba bien en un inicio incluso adelantaba pagos, pero de un día para otro perdí mi empleo y deje de trabajar y me enfoque a estudiar para asegurar mas futuro esto fue en 2018 ahora trabajo pero solo sobrevivo con lo mínimo, y empezaron a ir los motociclistas de azteca incluso se les dio algunos pagos, y existió una situación de que cuando yo no estaba amedrentaron a mi familia e incluso un gerente de azteca fue a mi domicilio para aclarar el tema, pero pues ya saben se echaron la bolita de culpa unos a otros, en fin posteriormente hace un año se me notifico que mi cuenta ya estaba con un jurídico de verdad no recuerdo el nombre del despacho sin embargo me estaban cobrando mas allá de lo que era incluso de un préstamo liquidado pero de pronto dejaron de llamar, ahora recientemente Bautista Abogados me contacto para establecer planes de pago por la cantidad de 40000 que según es lo que corresponde mi deuda ya con intereses y moratorios, me ofrecieron un plan de pago de 600 pesos por 42 semanas, para juntar 32000 al final, sin embargo yo no accedi como tal, pero me la impusierón, el día martes me mandaron un msj de texto diciendo que tenia una demanda mercantil por la deuda en banco azteca y me ofrecian el 50% de descuento para liquidarla anexando un numero de contacto, sin embargo al contactar el día siguiente me informan que no que solo es un mensaje para que me comunicara con ellos y que les confirmara de pago para el plan, la verdad no se que hacer ahora, quisiera saber que hacer para negociar algo realmente conveniente de acuerdo a la deuda real.