Hola buenas tardes en diciembre del 2020 adquirí un préstamo con provident a las pocas semanas dejaron de pasar por el pago lo cual me generó un atraso después siguieron pasando por el pago sin problema , la se mana pasada me llevaron un papel por negativa de pago siendo que una semana atrás habían pasado por pago marque al número que me dejaron y me dijeron que era por el atraso que tenía queso no se los daba ya no recibirían ningún pago,la verdad no puedo cubrir el atraso solo puedo ir dando los pagos cada semana pero si no me los reciben menos podré salir de la deuda,le dije a esta persona que iria ala oficina para ver qué solución me daban y me dijo muy grosero que el sería quien me atendería y me diría lo mismo,quiero saber que puedo hacer,de antemano gracias!!