Deuda Refacil

Hola tengo una duda mi mamá le debe a Refacil y a mi correo
le han estado llegando avisos de un licenciado según de embargo, en su caso ella tiene puesto que le descuenten por medio de nómina pero igual tiene otros descuentos y al parecer no le pueden cobrar la cantidad que tenían dispuesta le siguen cobrando pero una menor cantidad, la otra vez la llamaron que si era negativa de pago la señorita que le llamo se portó muy grosera, le insistía en que tenía que pagar y preguntaba cono sostenía sus gastos, se supone le deben cobrar directo a nómina y cobran una parte pequeña no la cantidad completa que deben, mi duda es si podrían embargarla o solo lo están asustando, ella desconoce el porque no le estan descontando completo la cantidad

¿Y cuánto se debe?