me quieren cobrar de mas

Hola buenas tardes soy Anabel Rodríguez Estrada
tengo el siguiente problema NR financial, ellos me ha estado cobrando siempre de más en las reestructura ( 3 reestructuras) siempre ellos a su favor esta es la 4ta vez que ellos me reestructuran sin avisarme me enviaron una serie de pagos, en la última reestructura muy altos desde hace 10 meses pague mensualidades: 1 de 32000 5 de 17000 3 de 15000, 4 de 11000 y el resto de aquí hasta que se acabe el crédito de 8500 falta un año y medio fue a pagar a 6 años, ellos me enviaron este rol de pagos y lo he cumplido al pie de la letra pero ahora que bajaron las ultimas mensualidades dicen ellos que no que tengo que pagar mensualidades de 10,000 aprox. y no me están respetando los pagos que ellos mismo pusieron, que tengo que hacer porque me están molestando que no que eso no es válido pero los pagos fuertes ahí ni pio dijeron con quién tengo que acudir yo he cumplido en tiempo y forma. mi cel es 554

Acude ante la condusef y presenta una reclamación formal por esta situación