Deuda vieja con telmex no se donde pagarla

Quisiera q me puedan ayudar para saber donde pago una cuenta vieja con telmex acabo de checar mi buro y me aparece por $1450.00, es desde 2016 q se debe por varias razones pues no se hizo el pago y me esta afectando para solicitar un credito, por un tiempo llegaron cartas de despachos muy amedrantadoras pero dejaron de llegar no tengo problema en liquidarlo, solo q me comunique a telmex y me dicen q tengo q entregar el módem el cual si lo tengo no hay problema en eso, el problema es que tiendas telmex estan cerradas por la pandemia y no se sabe cuando abran, y me dicen q aparece la deuda por $800.00 q liquide eso en un cajero y espere a q abran y yo tengo un recibo de 2018 por la cantidad de $977.00 no se q pagar ni q hacer por q necesito pagar en telmex para q me otorguen mi credito, puedo pagar los $ 1450 en cajero telmex?????

Paga el saldo total, pero, seguirás con saldo pendiente por el módem