Elektra Cobra de Más

Invitado

El día de ayer realice un pago a *creeito de consumo el cual liquidaba con $3985, el pago que realize fue por $3400, por lo que el monto de adeudo quedó en $585.
El día de hoy al revisar nuevamente el monto, me aparece un saldo de adeudo de $2015.
Cabe mencionar que no tengo atrasos en mis pagos semanales.
Por qué motivo subió tan drásticamente mi adeudo? Tengo fotografías de todas las transacciones y mensajes de todos los movimientos que realice.
Ante quien me puedo amparar o demandar?

Tema: Re: Elektra Cobra de Más Miér Abr 22, 2020 2:33 am

¿Y qué te dice Elektra al respecto?

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Tema: Re: Elektra Cobra de Más Miér Abr 22, 2020 6:26 am

Ayer llamé a línea Elektra para exponerles el caso, ellos me comentan que si se vio reflejado el pago de $3400, pero que probablemente el sistema tarde 24 horas para reflejar el monto de adeudo correcto.
Hoy nuevamente en la mañana cheque la aplicación y sigo teniendo el mismo adeude por los $2015, cuando solo deberían de ser $500.

Tema: Re: Elektra Cobra de Más Miér Abr 22, 2020 6:29 am

Tema: Re: Elektra Cobra de Más Jue Abr 23, 2020 2:40 am

Tendrías que esperar un día más, si no aparece reflejado, acude ante la PROFECO.

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Tema: Re: Elektra Cobra de Más Jue Abr 23, 2020 2:40 am

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Tema: Re: Elektra Cobra de Más Jue Abr 23, 2020 2:40 am

Tendrías que esperar un día más, si no aparece reflejado, acude ante la PROFECO.

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