Deuda kuesky

Buenas noches
Hace tiempo que tengo una deuda con Kuesky la cual al dia de hoy asciende a 7536..
Yo quise negociar un plan de pagos con ellos desde que antes que venciera mi prestamo porque sabia que me iba ha ser posible pagar en la fecha de pago. Y no accedieron ahorita ya turnaron la cuenta a un despacho llamado milla y asociados y tampoco ellos acceden a un plan de pagos.
A que instancia podria recurrir para poder llegar a una negociacion y poder liquidar. Ya que no me niego a pagar mas sin embargo me es imposible pagar en 1 o 2 pagos como ellos ofrecen

No hay ninguna instancia, el negociar una deuda no es una obligación de tu acreedor, pero, se puede negociar haciendo bien las cosas.