Buen día,
En marzo de 2018 acudi a un centro de atención a clientes de telcel para dar de baja mi plan pospago, pregunte cuanto tenía que pagar para liquidar completamente, el asesor me dijo la cantidad de $3,084.20 misma que pague al momento. La linea telefonica fue desactivada maximo 20 min. después y quede sin servicio.
Al mes marcan diciendo que les debia $542 para terminar de liquidar, inicio el reclamo, pero igual se realiza el pago de la "deuda" en mayo, resulta que cuando fui a solicitar una TDC me comentan que aparece que estuve en proceso de cobranza y pague codigo CL.
Siendo que este fue un error de ellos, es posible hacer que cambien el estado a CC y en caso de que no lo puedan cambiar, cuanto tarda en desaparecer este codigo.
De antemano gracias.
Tema: Deuda Telcel tipo CL 
Miér Sep 18, 2019 10:52 am
