QUIERO CONTRATAR SKY PERO EL DOMICILIO ESTA BOLETINADO

Buenas tardes. Estoy tratando de contratar Sky pero me dicen que mi domicilio está boletinado porque un familiar que tiene la misma dirección pero vive en diferente casa contrató en 2014 no pagó ($738.00) y se quedó con el equipo. Me dicen que para poder darme el contrato debo diferenciar el domicilio de la persona que quedó a deber pero no hay modo porque el área donde vivimos es familiar y no hay división específica para cada integrante ¿qué puedo hacer? Leí en este foro que hay modos de volver a contratar sólo hay que saber hacerlo ¿me pueden informar cómo hacerlo?

De hecho, desconocemos por completo del tema.