Hola buenas tardes.
Tengo una deuda con Banorte que asciende a un poco más de $79,000 pesos.
En mi desesperación me inscribí al programa Soluciona Tu Deuda (RTD) y llevo pagado con ellos poco más de $10,000 en aportaciones. La propuesta en "Soluciona" es a 17 meses pagando $36,386.62, es decir solo lograron un descuento de $32,349.55,
Sin embargo me estuvieron contactando del despacho de Soluciones Integrales en Cobranza y negociamos que en dos exhibiciones yo liquidaré directamente con la cantidad de $16,000 y el descuento es de $63,751.85. Que es por mucho, mejor que la negociación de RTD
Del dinero que he aportado en RTD solo quedan $6,684 pues cobran las comisiones y manejo de cuenta. Les dije que me iba a dar de baja y me enviaron una carta donde dice que me penalizan con lo que resulte mayor a $3,000pesos o el 10% del ahorro en cuenta más IVA aplicable.
Es decir que si me doy de baja me regresaran unos $3mil pesos solamente. En su contrato dice lo siguiente:
Segunda. Contraprestación. Las partes acuerdan que, como contraprestación por la prestación de los Servicios, el Cliente pagará a Soluciona TU DEUDA, los conceptos siguientes en las cantidades señaladas (en adelante la "Contraprestación”): (...)
(d) En caso que el Cliente retire el monto total acumulado en el Contrato de Ahorro y que no se destine para liquidar los Adeudos, el Cliente se obliga a pagar a Soluciona TU DEUDA la cantidad que resulte superior entre $3,000.00 (Tres Mil Pesos 00/100 M.N) o el equivalente al 10% (Diez Por Ciento) de la cantidad retirada más el impuesto al valor agregado.
Quinta. Pena Convencional. Las partes están de acuerdo que para el caso de que exista negligencia en el cumplimiento de las obligaciones de Soluciona TU DEUDA de conformidad con lo establecido en el presente Contrato, Soluciona TU DEUDA se obliga a devolver al Cliente la Contraprestación efectivamente cobrada, correspondiente al período en el que el Cliente acredite el incumplimiento derivado de la negligencia de Soluciona TU DEUDA, así como el pago de la cantidad de $1,000.00 (Un mil Pesos 00/100 M.N.), por concepto de pena convencional.
En caso que el Cliente retire el monto total acumulado en la Cuenta de Ahorro y que no se destine para pagar los Adeudos, aplicará lo establecido en la Cláusula Segunda inciso d) del presente Contrato.
Les escribí diciendo que mi caso procede como negligencia de negociación, a lo que respondieron:
Como bien mencionas tu programa es a 17 meses, esto es realizando tus apartados mes con mes, los cuales únicamente tenemos registrado que tus apartados han sido en julio, septiembre, noviembre y enero, por tal razón tu programa se puede ir atrasando.
Nosotros negociamos directamente con los bancos, esto lo hacemos con la finalidad de asegurar la liquidación de tu cuenta, por esta misma situación pueden tardar mas las negociaciones, ya que si lo hacemos con despachos de cobranza corremos el riesgo de que no se liquide al 100 % tu cuenta o que en un futuro exista algún problema, por tal razón nosotros lo hacemos directamente con los bancos para asegurarte la liquidación completa, recuerda que mes con mes se realizan las negociaciones, las cuales puedes visualizar en la aplicación.
Debes tener en cuenta que estarías negociando con un despacho de cobranza, no es directamente con el banco, el cual no se te puede asegurar que sea una forma de liquidación segura, como te lo mencione anteriormente.
Si aun así deseas seguir continuando con tu baja necesitamos tus cartas para poder concluir con tu tramite,
Quisiera recibir asesoría en dos aspectos:
-¿Hay forma de hacer que RTD me regrese mi dinero sin la penalización?
- ¿Cómo puedo saber entonces si la propuesta del Despacho Soluciones Integrales en cobranza es confiable?
Quedo atenta a su apoyo, de antemano agradezco!
Tema: Asesoria Soluciona tu deuda y Despacho Soluciones Integrales en cobranza 
Mar Feb 13, 2018 1:21 pm
