cobrador grosero

hola buenas noches el dia de hoy se presento en mi casa personal de banco azteca intimidando y faltando al repeto y amenasando y diciendo que era una muerta de ambre y una delincuente se que les debo pero ellos se niegan a llegar a un acuerdo que este a mis posibilidades no me niego a pagar pero me exigen un pago de 1000 pesos los cuales no tengo en estos momentos no estaba en casa asi que los atendio mi madre y le digeron que ella se tenia que hacer cargo de ello pero ella no es la deudora y no hubo garantia ni fiadores pero ellos amenazan con meterme a la carcel por delincuente en este caso que puedo hacer o como puedo protegermey proteger a mi familia hoy fui a la tiemda perome mandaro a otro lado no he pagado por que tuve un problema familiar muy grande y me ausente de mi casa por un tiempo pero ellos acusan a mimadre de esconderme podrian asesorarme y en caso de tomar mi caso cuantome saldria mi defensa pues ellos se burlron y ofendieron

Por supuesto que puedes hacer algo. Presenten una reclamación formal ante la Condusef por la mala cobranza de la quenson víctimas. Y sí vuelve a ir el cobrador, soliciten el apoyo de una patrulla.