Duda de intereses

Buenas noches, me pudieran apoyar con una asesoría?
Tengo un pagaré firmado con Natural English, el cual se está pagando desde hace 10 meses, el vencimiento creo que son los días 15 de cada mes. La cuestión es de que les solicité el pago de este mes para día 26 de diciembre para lo cual me mencionaron que me cobrarían intereses, para lo cual estoy consiente, la cuestión es de que los intereses generados son de mas de $1,200 porque cobran el 5% del total del pagaré por $25,600 aprox. (Ya se tienen pagadas 10 mensualidades). Es correcto ese punto??? ademán al mencionarles que deberían ser los intereses por los 2100 de la mensualidad me mencionan que el sistema así lo arroja y que de no pagar se subirá al buró de crédito además de lo que se acumule y del posible embargo!!!! No se estoy negando al pago, pido una semana pero la molestia son los intereses y la forma de amenazar que tienen. Muchas gracias por su atención.

Acude ante la Profeco y presenta una reclamación, ya que los intereses se tendrían que calcular sobre el saldo pendiente descontando lo que has pagado.