Deuda en nömina Banamex

Buenas tardes y gracias de antemano por su ayuda.
el caso e s el siguiente. mi mamá esta pensionada desde hace unos 13 años aproximadamente, y casi desde entonces hizo uso del crédito nomina banamex que ha estado pagando desde entonces, en dos o tres ocasiones que le han aumentado el crédito lo ha utilizado, la ultima vez fue hace unos 13 meses. ella debe casi 160 mil pesos,  y le están descontando 5,200.00 mensual lo que equivale a una tercera parte de lo que recibe de su pensión, y la cuenta no baja. la pregunta es ¿que se puede hacer para que la deuda vaya bajando y si los pagos podrían ser menores, ya que no le alcanza para pagar sus gastos con lo que le queda cada mes.
de nuevo mil gracias.

Infortunadamente no podría ser posible pagar menos y que la deuda baje, pues existe una tasa de interés pactada con base en ese pago mensual.

Sin embargo existen otras opciones. Mándanos un correo: contacto@dddmx.org