Buen día,
Grafeno me contactó para liquidar una deuda del 2000, hice un depósito que me solicitaron para que me entregaran la carta liquidación así como la actualización en el buró de crédito con una calificación de Mop 01 (cuenta al corriente /cerrada), esto me lo enviaron por correo electronico que dice "hoja de negociación y propuesta de liquidación" y vienen los datos para realizar el depósito. Al día de hoy no he recibido ninguna carta liquidación y mucho menos la actualización en el buró de crédito, por lo que me he comunicado, pero me dicen que el asesor que está llevando mi caso, no se encuentra, o está en junta o fué a los juzgados, etc, un sin fin de pretextos, cabe aclarar que ya pasaron los 30 día hábiles después de haber realizado el pago acordado y no existe nadie que me ayude a saber el estatus de mi caso. Por esta razón quiero saber si es posible que esta empresa GRAFENO está facultada a realizar movimientos en el buró o si ya me llevaron al baile y no va aparecer la calificación mencionada y solo sea la quita. Gracias por su atención.