Tengo contratado un plan a 24 meses con Telcel, pero llevo ya 3 meses con un servicio ineficiente. En ocasiones no me entran las llamadas, o no me permite hacerlas. Esto comenzó en el mes de agosto. Eh seguido todos los procedimientos que ellos me piden hacer, como llevar el equipo, monitoreo de línea y sin embargo sigo con el servicio deficiente.
Qué puedo hacer? Adónde puedo quejarme por la ineficiencia del servicio?
Gracias.