Hola, les explico que en mi cuenta tengo a mi esposa como cotitular, la cuenta es Perfiles de ahorro, ella hizo un retiro por aproximadamente 40 mil pesos, yo no me enteré ya que fue el mismo día , yo acudí a la sucursal y en sus sistema aún aparecía el saldo y por ende yo retire casi la misma cantidad , ambos usamos el dinero en cosas distintas, por lo consiguiente ahora hay un SOBREGIRO de aproximadamente 50 mil pesos, ya fui a la sucursal que me toca, me indican que sólo se puede pagar de golpe que no puedo ir abonando , no quieren llegar a ningún acuerdo, ya marque a cobranza, me dicen que ellos no pueden hacer nada, ya marque a atención a clientes me dicen que tampoco pueden hacer nada, no me es posible en este momento pagar dicha cantidad de inmediato, nadie me da solución sólo dicen que los planes personales de pago sólo aplican a tarjetas de crédito, que puedo hacer??