Buen día,
Yo tengo una deuda con BBVA Bancomer (TDC Oro) que estoy solucionando a través de su estrategia. Mi duda realmente es como proceder ante esta situación:
En estos últimos días han hablado erronamente a mis referencias/familiares a cobrar el adeudo, sin embargo no les daban información mía. Pusimos una queja en REDECO para parar las llamas a mis referencias, sin embargo estas siguieron, yo les dije que ignoraran estas llamadas como ustedes recomiendan se les avise a las referencias.
Sin embargo, el otro día mis familiares con el afán de ayudar de alguna manera convencieron al operador que les proporcionaran la información ya que ellos "se harían cargo". El operador les dio toda la información incluyendo dirección, teléfono, número del crédito, monto a pagar etc.
No me molesta que mis familiares conozcan de esto, pero por lo que yo entiendo esta información no la pueden compartir con absolutamente nadie salvo conmigo (no existen avales ni obligados solidarios).
Mi pregunta es como puedo proceder ante esta situación? Ante quién?
Por su atención, gracias.
Tema: Duda datos confidenciales 
Lun Oct 03, 2016 10:57 am
