Carta oferta, no convenio.

Buen día.
Bancommer me hace una oferta para liquidar mi préstamo, me manda carta oferta sin firmas y sin nombres de quien me la manda. He hablado varias veces para que me la manden como debe de ser y me dicen que no se puede. Las veces que he hablado de cuatro como en tres me han confirmado que si la tengo autorizada pero no tengo documento probatorio. Leyendo me entero que no debe de ser carta oferta si no de convenio pero aun asi me la niegan. El pretexto mas grande que me ponen es que ya esta muy cerca la proxima fecha de corte y que no pueden hacer nada. Me pueden sugerir que hacer?

ejor14

No hagas ningún movimiento al banco hasta que manden la carta convenio bien hecha.

La Carta Convenio, no es cualquier papel escrito, ya que debe cumplir con varios requisitos para tener validez y así evitarnos sorpresas posteriores. Por más interesante que se vea la oferta, debes validarla antes, porque “el que paga mal, termina pagando dos veces”.

1-Estar en una hoja membretada del despacho o del banco.

2-Estar dirigida a ti, con tu nombre completo, sin errores de dedo ni ortográficos, así como tampoco debe tener abreviaturas.

3-Indicar el número de la cuenta deudora COMPLETA, sin ocultar los primeros dígitos.

4-En el cuerpo de la carta debe decir cuál es adeudo total.

5-Indicar qué cantidad es la que debes pagar así como la fecha límite para hacerlo.

6-La cuenta donde se debe hacer el depósito debe ser la misma cuenta deudora, es decir, la misma cuenta a la que le debes. Nunca depositar en una cuenta distinta.

7-Las cantidades deben estar con NÚMERO y con LETRA.

8-Debe decir claramente que una vez pagada la cantidad en el tiempo y la forma acordada, el banco se compromete a cancelar el saldo remanente y a generar y entregar una carta FINQUITO en lo que respecta a la deuda.

9-Estar firmada

10-Tener el nombre completo de quien generó y autoriza el convenio, así como su puesto dentro del banco o despacho, y la forma de contactarlo.

11- Saber cómo y a quien debemos informar cuando hayamos hecho el pago, para que inicien con el proceso de cancelación del saldo.

Pues quisiera que me aconsejaran la manera correcta para solicitar a Bancommer la carta convenio totalmente requisitada. Hable como 7 veces con ellos y todos se aferran a que la carta de convenio que ellos manejan no llevan nombres ni firmas de los trabajadores del banco. Incluse llame a la une y me dijeron que ellos no podian hacerlo que los responsables son del área de cobranza.
Como tenia fecha limite el dia de hoy 11 de abril ya no realice el pago correspondinte.

Jorge

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