Ayuda para adeudo con Banco Azteca

Muy buenas tardes, quisiera pedirles ayuda con un problema. Hace algunos meses hice algunas compras con la tarjeta de Banco Azteca, me dijeron que si pagaban antes de los quince días no me cobraban intereses pero me sorprendí cuándo a la semana que fui a liquidar -eran pagos pequeños de $100 y $200- ya me estaban cobrando como si fuera un préstamo con pagos semanales, como era poco no le di importancia.

Poco después hice unas compras más grandes pagándolas en el mismo sistema, a pagos semanales, el total de esas compras era aproximadamente $1200 y saqué un celular a crédito.

A los veinte días el celular no funcionaba y fui a repararlo, me decían que tarda un mes en recibir respuesta, intenté devolverlo pero era imposible pues habían pasado los quince días que dan. Muy molesta tuve que aguantar un mes sin teléfono y pagando igual. Después de días persiguiéndolos para una respuesta me dicen que se autoriza a cambiarlo, pero solo por los modelos disponibles en la tienda, la única opción era un modelo mil pesos más barato que también falló a la semana pero decidí dejarlo.

Había estado pagando puntual hasta hace poco que mi situación económica se complicó, trabajo por mi cuenta como terapeuta y gano un promedio de $700 a la semana y aún vivo con mi madre y mis hermanos y me es difícil pagar, que aunque sea poco.

Dejé de pagar hace como seis semanas, y los intereses han ido en aumento hasta once mil pesos, lo que más me preocupa es que el cobrador es un vecino y se la pasado diciéndonos que no nos conviene meternos con Banco Azteca y que lo mejor es pagar, asustando a mi madre y a mis hermanos ya que a otra vecina le rompieron la puerta de su casa sin orden del juez y se llevaron todo.

Quiero pagar, pero realmente no tengo manera actualmente de juntar todo pues tengo otras deudas, y sobretodo quisiera ver si existen alguna manera de devolver el teléfono pues me ha traído más problemas que beneficios, el dinero estoy más que dispuesta a pagarlo. Tengo miedo de que realmente lleguen un día en que no estemos y rompan los cerrojos, además de todas las cosas en la casa son de mis padres, pero no poseemos facturas de nada pues casi todo es segunda mano o compradas en mercados. Quisiera que me ayudaran por favor.

Hola,

¿Cuánto dinero les debes en este momento?