Liquidacion de una tarjeta de credito

Hola que tal muy buen dia.
Actualmente tengo una deuda con banamex sobre una tarjeta de credito, ya tengo atraso de aproximandamente 8 meses.
Hable a cobranzas banamex para liquidar el adeudo y que mi historial crediticio no se vea afectado mas por esa deuda.
Les comentaba que no queria que me otorgaran ninguna quita, pero ellos me comentaban que con solo pagar el capital del adeudo ellos me reportarian ante buro que liquide el total de la deuda pero al mandarme una carta convenio especifican que me otorgaron una quita `por mas de 6 mil pesos y que se veria reflejado en buro de credito como quita.
Cosas que no concuerdan con lo que los ejecutivos de cobranza
me prometieron.
Mi duda es si hago el pago y no me respetan lo que me prometieron en cuestion al estatus del buro, puedo respaldarme con algo o si me estan mintiendo solo para que realize el pago

Es simple, paga el total de la deuda directamente al banco. Con eso se eliminaría el registro negativo que tienes actualmente en el buró.