como me libero de la calificacion negativa del buro

buenas tardes
quisiera saber si ustedes me pueden ayudar ya que yo sin tener asesoria hize un convenio con un despacho de pagar mi tarjeta de credito de santander la cual pague con lo pactado pero no me liberan de buro cuando ellos me dijieron que si lo harian hablo y me dan largas en otro banco me dijieron que tengo que pagar el total del adeudo y santander no me da mi carta finiquito ojala me puedan ayudar
gracias

Buena tarde, desgraciadamente buro es solo una institución informativa, no es un castigo que este ahí, buro solo reporta la forma en la que usted realizo su pago, por lo tanto si usted liquido mediante un descuento, así es como aparecerá en buro de crédito.

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Defensa del deudor S.C.

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